Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Digital kontoadministrator
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en digital kontoadministrator som kan håndtere og optimalisere våre kunders digitale kontoer. I denne rollen vil du være ansvarlig for å bygge sterke relasjoner med våre kunder, forstå deres behov og sikre at våre digitale løsninger oppfyller deres forventninger. Du vil jobbe tett med våre interne team for å utvikle strategier som forbedrer kundetilfredshet og øker lojalitet. Som digital kontoadministrator vil du også analysere data for å identifisere trender og muligheter for forbedring, samt gi innsikt og anbefalinger til både kunder og interne interessenter. Du bør ha en sterk forståelse av digitale markedsføringsstrategier og være komfortabel med å bruke ulike digitale verktøy og plattformer. Evnen til å kommunisere effektivt og bygge tillit med kunder er avgjørende for suksess i denne rollen. Hvis du er en proaktiv problemløser med en lidenskap for digital innovasjon, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Administrere og optimalisere kunders digitale kontoer.
- Bygge og opprettholde sterke kunderelasjoner.
- Utvikle strategier for å forbedre kundetilfredshet.
- Analysere data for å identifisere trender og muligheter.
- Gi innsikt og anbefalinger til kunder og interne team.
- Samarbeide med interne team for å implementere løsninger.
- Overvåke og rapportere om kontoytelse.
- Håndtere kundeklager og løse problemer effektivt.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med digital markedsføring og kontoadministrasjon.
- Sterke kommunikasjons- og relasjonsbyggende ferdigheter.
- Evne til å analysere data og gi handlingsrettede anbefalinger.
- Komfortabel med å bruke digitale verktøy og plattformer.
- Proaktiv og løsningsorientert tilnærming.
- Evne til å arbeide selvstendig og i team.
- Bachelorgrad i markedsføring, kommunikasjon eller relatert felt.
- Flytende i norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en misfornøyd kunde?
- Kan du gi et eksempel på en vellykket digital kampanje du har administrert?
- Hvordan holder du deg oppdatert på de nyeste digitale markedsføringstrendene?
- Hva er din erfaring med dataanalyse og rapportering?
- Hvordan balanserer du flere kundekontoer samtidig?
